电商企业注意！这六种情况不容忽视，近期投诉热点一览

电商企业注意！这六种情况不容忽视，近期投诉热点一览2022年上半年，消费者投诉总体呈上升态势。其中涉及食品安全、电信服务、航空客运在线培训、网络游戏、宠物消费等六大线上消费投诉热点。一、消费安全不容忽视（一）投诉热点：食品安全1、网购生鲜食品不新鲜。2、网购进口食品标签存在问题。3、食品配料含禁止添加物。4、销售临期食品无显著提醒。5、部分社区团购生鲜食品进货渠道不明，质量堪忧，存在安全隐患。6、

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电商将是短视频平台的下一个关键增长动力！这些品类线上渗透率高

沉浸式短视频已经成为中国互联网领域用户使用时长最长的内容形态，拥有超过10亿的手机用户，其中60%为日活用户，平均单日使用时长达120分钟。高盛亚洲互联网行业研究团队负责人姜朗霆在近期的研究报告中表示，短视频占据中国网民上网时间的31%，是用户每天花费时间最多的娱乐形式。虽然每个视频平均只有30秒，但姜朗霆认为，这一媒介形式通过在沉浸式短视频内容之间穿插直播环节，提供了多种交叉销售机会。短视频平台

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中国电商有韧性！同比增长19.6%，呈现九大特点四大趋势

商务部：中国电商有韧性！同比增长19.6%，呈现九大特点四大趋势9月1日，作为2022年中国国际服务贸易交易会高峰论坛之一，2022中国电子商务大会在北京国家会议中心开幕。中国商务部副部长盛秋平称，中国电商在多方面居世界第一，今后将持续深化丝路电商合作，推动加入《数字经济伙伴关系协定》(DEPA)进程。盛秋平在会上表示，2021年以来，尽管面临诸多超预期因素影响，中国电子商务仍展现出极强韧性。电子

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关于商务部、国家邮政局等八部门发布《关于加快贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系有关工作的通知》解读

6月1日，2022年第11期《求是》杂志发表国家发展改革委文章《加快建设全国统一大市场 为构建新发展格局提供坚强支撑》，其中提到要狠抓落实加快建设全国统一大市场的重点任务。今年4月，《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》对加快建设全国统一大市场作出了部署，既是“路线图”，也是“施工图”。国家发展改革委表示，要锚定目标方向，确保各项重点任务落到实处、见到实效。目前，“全国统一大市场”已成

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潮经济需要潮监管！电商预售将成本转移至消费者属不公平经营行为

新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，以良法善治守护新形式新业态的要求更加迫切。“潮经济”带火诸多行业。共享经济、网红经济、直播经济等诸多经济新业态也在其发展过程中出现了种种问题。“潮经济”需要“潮监管”。所谓“潮监管”就要与时俱进、创新理念，既鼓励创新又规范监管。预售制已成为一种电商“新玩法”。然而现实中，有些商家拖延发货、随意更改发货日期甚至单方面撤单、不接受退换货。有些商家打着预售幌子，实为将产

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